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Hilfe oder FAQ

Was ist umsonst-telefonieren.net?
Umsonst-telefonieren.net ist ein neues, komfortables Telefonieportal, über das Sie in viele Länder Europas absolut kostenlos telefonieren können. Es ist keine Registrierung, kein Downloads oder irgendwelche Installationen nötig.  

Ist umsonst-telefonieren.net seriös?
Ja. Wir wurden sogar als Geheimtipp empfohlen von chip.de!

Was brauche ich für diesen Dienst?
Sie benötigen einen herkömmlichen Webbrowser, eine aktive Internetverbindung und eine freie Festnetz-Telefonleitung.

Wie läuft ein Gespräch ab?
Um umsonst-telefonieren.net nutzen zu können, geben Sie einfach Ihre und die Festnetznummer die Sie anrufen möchten an. Nun klicken Sie auf den „Kostenlos anrufen“ Button und wir stellen eine Verbindung zu Ihrem Telefon her. Sobald Sie abgenommen haben, wird eine Verbindung zu Ihrem gewünschten Gesprächspartner aufgebaut. Falls Ihr gewünschter Gesprächspartner das Gespräch annimmt, telefonieren Sie sofort kostenlos mit diesem.

Kann ich vom oder in das Mobilnetz anrufen?
Nein, wir vermitteln nur Festnetzgespräche.  Für kurze Zeit sind jetzt auch Anrufe von Handy zu Handy, Handy zu Festnetz oder Festnetz zu Handy kostenlos möglich!

Wie oft kann ich anrufen?
Die Anzahl der Anrufe ist nicht beschränkt. Wir behalten uns jedoch vor, bei Anzeichen auf einen Missbrauch die betreffende Rufnummer zu sperren.

Benötige ich Software, um den Dienst zu benutzen?
Nein, es wird keine zusätzliche Software benötigt! Sie werden einfach auf Ihrem ganz normalen Festnetz-Telefon angerufen.

Ist die Sprachqualität die selbe wie bei einem „normalen“ Telefongespräch?
Ja! Im Normalfall gibt es keine qualitativen Unterschiede. Sollten Sie eine schlechte Verbindung haben, kontaktieren Sie uns.

Ist die Gesprächsdauer beschränkt?
Nein, in der Regel ist die Gesprächsdauer nicht beschränkt. In seltenen Fällen werden die Gespräche durch eine Zwangstrennung unseres Providers oder durch Wartungsarbeiten getrennt.

Warum klingelt mein Telefon nicht?
Einige Nummer von Voice-over-IP Anbietern und Nummern aus der O2-Home-Zone können leider nicht angerufen werden.

Ich werde während des Telefonats noch ein zweites mal angerufen!?
Wenn sie ein ISDN -Anschluss oder die O2 -Home-Zone haben, kann es passieren, dass unserer Server Sie während des Gesprächs ein zweites Mal anruft. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir haben für dieses Problem noch keine allgemein gültige Lösung finden können.

Wird meine Telefonnummer an Dritte weitergegeben?
Ihre Telefonnummer und Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher! Wir geben keine Daten von Ihnen weiter und verarbeiten sie ausschließlich nach aktuellen Datenschutzbestimmungen.

Haben Sie noch fragen?
Dann schicken Sie uns eine E-Mail (mail|at|umsonst-telefonieren.net)